
Когда слышишь про китайский производитель электрических каминов с эффектом пламени, сразу представляешь конвейер с тысячами одинаковых коробок. Но за пять лет работы с поставками для Inway Patio Heater я понял: главное — не страна, а какие именно инженеры горят идеей. Вот, например, в Чанчжоу есть цех, где собирают модели с трёхслойной оптикой — не просто крутящийся отражатель, а настоящая симуляция дрожащего языка пламени. Но об этом позже.
Раньше думал, что все эти LED-экраны с анимацией — уже прорыв. Пока не пришлось разбирать образец от конкурента из Гуанчжоу: за красивой картинкой скрывались обычные светодиоды, мигающие в случайном порядке. Клиенты жаловались — 'как новогодняя гирлянда'. Пришлось лететь в Чжэцзян, чтобы посмотреть на производство стеклянных цилиндров с парами дистиллированной воды. Именно такая технология даёт тот самый объёмный эффект, когда кажется, что огонь 'дышит'.
Кстати, о эффект пламени для камина — многие забывают про акустику. В 2022 году мы тестировали модель с инфракрасным обогревом и встроенными динамиками. Звук потрескивания дров был реалистичным, но при максимальной громкости начинал дребезжать крепление декоративных поленьев. Пришлось переделывать конструкцию решётки, хотя заказчик уже торопил с поставкой.
Сейчас Inway Patio Heater сотрудничает с фабрикой, где перед сборкой каждый блок проверяют в тёмной комнате — смотрят под каким углом не видно механизма вращения зеркал. Мелочь? Возможно. Но именно после этого возвраты сократились на 17%.
В 2021 году был заказ на партию каминов для гостиниц в Сочи. Требовалось, чтобы электрические камины давали достаточно тепла для осенних вечеров, но при этом не сушили воздух. Сначала попробовали керамические нагреватели — мощно, но клиенты жаловались на запах горелой пыли при первом включении. Перешли на трубчатые ТЭНы с системой ионизации. Дороже на 30%, зато в отзывах появилось 'пахнет как после грозы'.
Кстати, про мощность — многие производители хвастаются цифрами в 2 кВт. Но если блок управления не регулирует напряжение плавно, при работе на полную камин начинает гудеть как самолёт. Пришлось однажды срочно менять партию для шведского заказчика — они оказались чувствительны к шуму.
Сейчас в ассортименте Inway есть модель с двойным терморегулятором: один датчик следит за температурой нагревательного элемента, второй — за температурой в комнате. Кажется избыточным? Зато ни разу не было случаев перегрева декоративного пластикового обрамления.
Самое неочевидное — как везут готовые камины. В 2020 году потеряли целый контейнер из-за того, что не учли резкие перепады влажности в трюме. На зеркальных элементах выступил конденсат, и после просушки остались разводы. Теперь упаковываем в вакуумные пакеты с силикагелем — банально, но работает.
При монтаже часто сталкиваюсь с тем, что люди не читают инструкцию по креплению к стене. Были случаи, когда вешали на гипсокартон без закладных — хорошо, что система автоматического отключения срабатывала при падении. Теперь вставляем в паспорт яркую памятку с картинками.
Кстати, про каминов с эффектом пламени — европейские заказчики часто просят встроенные USB-порты для зарядки. Казалось бы, мелочь. Но пришлось полностью пересматривать схему электропроводки внутри корпуса, чтобы избежать помех для системы управления пламенем.
На сайте inwaypatioheater.ru мы показываем красивые рендеры, но в реальности важно учитывать цветопередачу. Например, в моделях с оранжевой подсветкой пламени лучше смотрятся тёмные порталы, а с синеватым оттенком — светлый камень. Однажды пришлось менять 40 каминов в московском отеле, потому что дизайнер не учёл этот нюанс.
Ещё момент — пульты ДУ. Стандартные инфракрасные хороши для гостиных, но в ресторанах с колоннами часто теряют сигнал. Пришлось разработать вариант с радиоуправлением, правда, пришлось сертифицировать заново для ЕАЭС.
Сейчас тестируем систему управления через Wi-Fi — оказалось, что при одновременном подключении более 10 устройств начинает 'тормозить' анимация пламени. Инженеры бьются над оптимизацией протокола, но пока предлагаем клиентам либо ограничивать число пользователей, либо использовать проводное управление.
Пробовали в 2023 году делать камин с проекцией пламени на потолок — выглядело футуристично, но потребители сказали 'недостаточно уютно'. Видимо, людям важно видеть именно условный 'очаг', а не абстрактные блики.
Зато удачной оказалась идея с комбинированными материалами для порталов. Вместо цельного МДФ стали использовать композит с мраморной крошкой — и вес меньше, и теплопроводность лучше. Для производитель электрических каминов это стало конкурентным преимуществом, особенно для поставок в горные отели, где важна каждые килограмм.
Сейчас экспериментируем с системой очистки воздуха — встраиваем HEPA-фильтры в основание камина. Пока сложно совместить с обогревом, но в тестовых образцах уже есть прогресс. Думаю, через пару лет это станет стандартом для премиум-сегмента.