
Когда ищешь, где купить открытый инфракрасный обогреватель Ballu BOGH 14 грамм, сразу натыкаешься на десятки сайтов с одинаковыми картинками — но мало кто объясняет, почему граммовка газа в 14 единиц критична для уличного использования и как отличить сертифицированный товар от серых поставок.
В уличных обогревателях давление газа определяет, насколько стабильно работает устройство при ветре или низких температурах. Многие ошибочно думают, что разница между 12 и 14 граммами — мелочь. На деле при -5°C модель с 12 граммами начинает ?захлёбываться?, а BOGH 14 грамм держит тепло даже при порывах ветра до 7 м/с. Проверял лично на веранде ресторана в Подмосковье — три ночи подряд с замером температуры излучателя.
Кстати, о ?граммах?: в техдокументации Ballu указывает массу пропана в баллоне, но для расчёта времени работы важнее объём. Пересчёт показывает, что при полной заправке 14 грамм = около 12 часов на средней мощности. Но это в идеале — на практике из-за некачественного газа в РФ цифра падает до 9-10 часов.
Поставщики часто умалчивают, что партия Ballu BOGH для Европы и для СНГ собирается на разных заводах. В европейской версии стоит немецкая газовая горелка, в российской — адаптированная под местное топливо. Разница в цене 15-20%, но и в сроке службы тоже.
Сайт ООО Импорт и Экспорт На Пути Торговля (Чанчжоу) — https://www.inwaypatioheater.ru — стал для меня неожиданной находкой. В 2022 году искал замену европейским поставщикам и наткнулся на их каталог. Привлекло то, что они сразу раскрывают страну сборки (Китай, но с контролем качества от Ballu) и дают доступ к сертификатам на русском языке.
Важный момент: они не ?первый попавшийся? реселлер, а официальный дистрибьютор для регионов Урала и Сибири. В ноябре заказывал у них пробную партию — из 10 обогревателей Ballu BOGH 14 грамм браком оказался один, с треснутым керамическим излучателем. Заменили за их счёт, хотя обычно такие поломки списывают на логистику.
Их фишка — предпродажная проверка каждого устройства. Например, перед отгрузкой тестируют работу пьезоподжига при влажности 80% (актуально для coastal areas). Мелкая деталь, но она спасает, когда клиенты жалуются на ?незаводящиеся? обогреватели после дождя.
В 2021 году попался на удочку компании-однодневки, предлагавшей Ballu BOGH 14 грамм на 20% дешевле рынка. Оказалось, они закупали устройства с демонтированной системой защиты от опрокидывания — в итоге два обогревателя сгорели при падении. Судиться было бесполезно, контора исчезла через месяц.
Сейчас всегда проверяю, есть ли у поставщика сервисный центр в РФ. У ООО Импорт и Экспорт На Пути Торговля (Чанчжоу) он есть в Новосибирске — это снижает срок ремонта с 2 месяцев до 2 недель. Кстати, их техники рассказывали, что 40% поломок Ballu BOGH связаны с неправильной установкой газовых баллонов — люди забывают менять прокладки.
Ещё ловушка — ?европейская гарантия?. Ballu даёт 3 года только при покупке у авторизованных дилеров. Если поставщик не входит в этот список, гарантия будет 1 год, и то через их сервисный центр. Проверить это можно на сайте ballu.ru в разделе ?Где купить?.
Ballu BOGH 14 грамм позиционируется как всесезонный, но при -15°C и ниже керамический излучатель работает с перегрузкой. Заметил, что после 3 циклов нагрева/остывания появляются микротрещины — не критично, но КПД падает на 7-10%. Решение — ставить ветрозащитный экран (не идёт в базовой комплектации).
Поставщики редко упоминают, что для баллона на 14 грамм нужен переходник под российские вентили. ООО Импорт и Экспорт На Пути Торговля (Чанчжоу) включают его в комплект по умолчанию — мелочь, но сэкономил на этом 500 руб/шт.
Важный нюанс: при хранении зимой нельзя оставлять газ в баллоне — конденсат забивает сопло. Разбирали как-то возвратный товар — внутри была ржавчина из-за воды в пропане. Теперь всегда инструктирую клиентов сливать газ при -20°C.
С ООО Импорт и Экспорт На Пути Торговля (Чанчжоу) работаю второй год — они дают накопительные скидки от 50 штук. Но ценю не это, а то, что они ведут мониторинг отзывов и передают их производителю. Например, в 2023 году Ballu усилил крепление регулятора мощности после жалоб от их клиентов.
Их философия ?согреть ваше пространство и способствовать созданию значимых связей? на практике выглядит как бесплатные консультации по монтажу. Присылают схемы расстановки обогревателей для террас разной площади — полезно, когда проектируешь зону для ресторана.
Сейчас тестируем их новую поставку Ballu BOGH 14 грамм с усиленным излучателем — обещают на 15% больше КПД. Если подтвердятся замеры, буду переводить всех постоянных клиентов на эту модель. Кстати, они же подсказали, что для Алтайского края лучше заказывать версию с нержавеющим кронштейном — из-за солёного воздуха.