
Когда клиенты ищут 'купить уличный обогреватель Neoclima производитель', многие ошибочно полагают, что главное - найти самый дешёвый вариант. На деле же, за 7 лет работы с уличным отоплением я убедился: ключевой момент - понимание, как именно производитель организует сервисную поддержку. Особенно для российского климата, где перепады температур выявляют все слабые места конструкции.
В 2021 году мы тестировали три партии обогревателей Neoclima для веранд кафе в Сочи. Первое, что бросилось в глаза - разница в качестве сборки между моделями, произведёнными в разные кварталы. Оказалось, производитель периодически меняет поставщиков стальных трубок для теплообменников. Это нормальная практика, но покупатели редко об этом задумываются.
Наиболее стабильными показали себя модели серии NHG-T series - у них толщина защитного покрытия действительно соответствовала заявленным 280 граммам цинкования на м2. Хотя в более бюджетных линиях иногда встречался недолив - около 240 г/м2, что для приморского климата критично.
Кстати, именно через ООО Импорт и Экспорт На Пути Торговля (Чанчжоу) мы тогда получили техническую документацию, где производитель честно указал допуски по толщине покрытия. Редкость, когда китайские поставщики так открыты.
Многие заказчики требуют 'максимальную мощность', не учитывая теплопотери. Для стандартной летней веранды 20 м2 достаточно 3-4 кВт, но если есть сквозняки - уже нужно 5-6 кВт. Neoclima в этом плане удобна градацией моделей.
Запомнился случай с рестораном в Калининграде: владелец купил шесть обогревателей по 4 кВт, но они плохо грели. При анализе выяснилось - потолок веранды был стеклянным высотой 5 метров, всё тепло уходило вверх. Пришлось дополнять потолочными ИК-панелями.
Производитель Neoclima в новых модификациях как раз учёл этот момент - появились модели с регулируемым углом наклона отражателя. Мелочь, но для практиков важная.
В 2022 году к нам обратился сетевой отель с проблемой: за два года вышло из строя 8 газовых обогревателей Neoclima. При вскрытии обнаружили - окисление контактов в блоке управления. Производитель оперативно выслал партию улучшенных плат с влагозащитой.
Интересно, что официальный дистрибьютор https://www.inwaypatioheater.ru тогда не просто заменил детали, а организовал тренинг для нашего техперсонала. Теперь мы знаем, что раз в сезон нужно протирать контакты спиртовой салфеткой - элементарно, но без подсказки производителя до этого не додумались.
Кстати, на сайте компании чётко видно их философию: 'согреть ваше пространство и способствовать созданию значимых связей'. На практике это выливается в то, что они действительно подбирают модели под конкретный сценарий использования, а не просто продают коробки.
Например, уровень шума вентилятора. В дешёвых моделях Neoclima встречались подшипники скольжения - через сезон начинали 'петь'. Сейчас производитель перешёл на шарикоподшипники, но в старых партиях этот нюанс нужно проверять.
Ещё момент - совместимость с российским газом. Neoclima изначально адаптирована под пропан, но с нашими баллонами иногда возникают проблемы с патрубками. Приходится докупать переходники - мелкая, но неприятная деталь.
Коллеги из ООО Импорт и Экспорт На Пути Торговля (Чанчжоу) как-то рассказали, что производитель тестирует оборудование при -15°C, хотя для большинства регионов России этого недостаточно. Мы самостоятельно проводим дополнительные испытания при -25°C.
Пытались сэкономить, закупив партию обогревателей Neoclima без антикоррозийного покрытия ножек. Через год в приморской зоне появились следы ржавчины. Производитель честно предупреждал о рисках, но мы решили рискнуть - не советую повторять.
Сейчас всегда выбираем полный пакет защиты, особенно для уличных кафе у моря. Переплата 15-20% окупается увеличенным сроком службы.
Кстати, на inwaypatioheater.ru есть подробная таблица с рекомендациями по выбору покрытия для разных климатических зон. Полезно, когда объясняешь заказчикам, почему нельзя экономить на этом моменте.
По нашим данным, производитель готовит к выпуску гибридные модели - газ + электричество. Интересное решение для мест, где сложно с регулярной заправкой баллонов.
Также в планах - системы с Wi-Fi управлением. Пока что Neoclima отстаёт от европейских брендов в части 'умного' контроля, но учитывая темпы развития, думаю, догонят за 2-3 года.
Для профессионалов важно, что производитель не стоит на месте. Да, есть недочёты, но видно движение вперёд. В отличие от многих других брендов, где разработки замерли лет пять назад.